售后服務(wù)承諾
一、產(chǎn)品質(zhì)量保障
本公司產(chǎn)品質(zhì)量保障期的起算時(shí)間為產(chǎn)品到達(dá)用戶之日算起（以產(chǎn)品銷售交接記錄為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)，有相關(guān)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù)，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司提供相關(guān)維修及更換配件的服務(wù)，用戶不需支付我司維修及所需更換之零配件費(fèi)用。質(zhì)保期后，我公司對(duì)所售出之產(chǎn)品實(shí)行終生維護(hù)及技術(shù)支持。
二、提供相關(guān)培訓(xùn)
對(duì)操作的人員作理論及原理方面的培訓(xùn)，由本公司委派技術(shù)人員對(duì)操作員進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)踐培訓(xùn)，直至操作員能夠嫻熟操作。
三、全天服務(wù)響應(yīng)服務(wù)
本公司維修服務(wù)提供全天服務(wù)響應(yīng)服務(wù)，即本公司所出售之產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后，派出技術(shù)及維修人員予以處理，直至故障解除為止。
四、全天7×24小時(shí)服務(wù)咨詢
本公司提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線，由相關(guān)技術(shù)人員對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答，解決用戶之需要。
五、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)
自本公司產(chǎn)品出售之日起，本公司對(duì)用戶所購(gòu)之產(chǎn)品實(shí)行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)，對(duì)用戶日常使用中遇到問題提供解答，實(shí)時(shí)解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程遇到的問題，針對(duì)產(chǎn)品每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進(jìn)行溝通和交流，做到解除產(chǎn)品故障、及早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時(shí)解決，以保障用戶產(chǎn)品的正常運(yùn)行。