售后服務承諾
一、產(chǎn)品質(zhì)量保障
本公司產(chǎn)品質(zhì)量保障期的起算時間為產(chǎn)品到達用戶之日算起（以產(chǎn)品銷售交接記錄為準）。質(zhì)保期內(nèi)，有相關(guān)維修人員到現(xiàn)場跟蹤服務，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司提供相關(guān)維修及更換配件的服務，用戶不需支付我司維修及所需更換之零配件費用。質(zhì)保期后，我公司對所售出之產(chǎn)品實行終生維護及技術(shù)支持。
二、提供相關(guān)培訓
對操作的人員作理論及原理方面的培訓，由本公司委派技術(shù)人員對操作員進行一對一的實踐培訓，直至操作員能夠嫻熟操作。
三、全天服務響應服務
本公司維修服務提供全天服務響應服務，即本公司所出售之產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后，派出技術(shù)及維修人員予以處理，直至故障解除為止。
四、全天7×24小時服務咨詢
本公司提供7×24小時服務熱線，由相關(guān)技術(shù)人員對用戶的問題進行解答，解決用戶之需要。
五、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務
自本公司產(chǎn)品出售之日起，本公司對用戶所購之產(chǎn)品實行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務，對用戶日常使用中遇到問題提供解答，實時解決用戶在產(chǎn)品使用過程遇到的問題，針對產(chǎn)品每個階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進行溝通和交流，做到解除產(chǎn)品故障、及早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時解決，以保障用戶產(chǎn)品的正常運行。